Garantía de paneles solares: producto, potencia y mano de obra, ¿qué comparas? Un gran número de años en un folleto puede esconder garantías distintas. Una avería material, una potencia medida insuficiente y los costes de intervención no pertenecen necesariamente al mismo compromiso. Antes de mirar la duración, hay que leer qué cubre. La respuesta breve Separa garantía de producto, garantía de potencia y cobertura de la intervención. Comprueba territorio, familia de paneles, fecha aplicable, registro y soluciones previstas. Una garantía de potencia no garantiza la producción anual de toda la instalación. Tres compromisos en tres líneas La garantía de producto cubre los defectos definidos en sus condiciones. La garantía de potencia se refiere a un nivel de prestación del módulo evaluado con un método establecido. Mano de obra y determinados gastos pueden constituir otra cobertura. REC presenta estos tres asuntos por separado en su documentación pública. No resumas las tres líneas como «25 años de garantía». Pide duración, inicio y alcance de cada una. Una ampliación puede depender de instalador, registro o configuración concreta. En ese caso, identifica quién hace el trámite y qué justificante recibirás. Estas garantías comerciales se añaden al marco aplicable a la compra; no describen por sí solas todos tus derechos. Para una cuestión jurídica concreta importan país, condición del comprador y contrato. Esta guía compara los compromisos técnicos y comerciales del fabricante. La garantía de potencia no garantiza tus kWh anuales La potencia de un módulo se mide bajo condiciones definidas. La producción anual también depende de radiación recibida, sombras, conversión, paradas y otros factores. Un módulo puede cumplir su garantía mientras la instalación produce menos que una estimación comercial demasiado optimista. A la inversa, una caída de producción observada no demuestra directamente degradación del módulo. Hay que distinguir meteorología, nuevas sombras, equipos fuera de servicio, errores de medida y problemas materiales. El diagnóstico identifica la causa antes de elegir interlocutor. El documento REC N-Peak consultado ilustra la separación entre potencia medida y producción del sistema. Afecta a una familia y versión documental concretas; sus umbrales no deben aplicarse a todas las gamas actuales o futuras. Lo esencial es leer condiciones de medición y procedimiento de reclamación. Leer una curva de potencia con sus fechas Si la garantía presenta un umbral inicial y una reducción máxima anual, comprueba cómo cuenta los años. El inicio puede depender de compra, entrega, puesta en marcha o de un límite relacionado con fabricación, según el documento. Dos curvas porcentuales solo son comparables con sus definiciones. Ejemplo totalmente ficticio: un módulo de 450 Wp con un umbral contractual del 90 % en una fecha determinada correspondería a 405 W bajo las condiciones de referencia de esa garantía. No significa 405 W permanentes en el tejado ni el 90 % de tu antigua producción anual. Solo aplica un porcentaje a una potencia de referencia. Pregunta también por la tolerancia de medida y el procedimiento de constatación. Leer el portal a una hora concreta no sustituye necesariamente el ensayo exigido. La garantía debe explicar cómo se examina un desacuerdo de potencia, quién lo hace y con qué posibles gastos. Quién paga la intervención y cómo avanza la solicitud Sustituir un panel puede requerir diagnóstico, desplazamiento, acceso al tejado, desmontaje, transporte y montaje. Comprueba cuáles están incluidos. Una pieza sin coste no implica que se cubran todos los gastos asociados. Lee las soluciones previstas: reparación, sustitución, compensación u otra según contrato. No supongas que un defecto da automáticamente derecho a un panel nuevo idéntico, especialmente tras varios años. La referencia inicial puede haber dejado de fabricarse y el documento debe explicar cómo se trata esa situación. Pide el recorrido concreto: primer interlocutor, información necesaria, autorización previa a intervenir y devolución. Esto permite comparar la facilidad de uso de la garantía sin inventar un plazo de respuesta que el documento no promete. Concepto | Qué preguntar | Documento que guardar Defecto material | ¿Qué defectos cubre y excluye? | Condiciones de la referencia Potencia | ¿Qué umbral, método y fecha? | Curva y procedimiento de medición Diagnóstico | ¿Quién lo realiza y paga? | Procedimiento de solicitud Acceso y mano de obra | ¿Qué gastos están incluidos? | Condiciones de cobertura Solución | ¿Reparación, sustitución o compensación? | Texto contractual Ampliación | ¿Qué trámite y plazo? | Confirmación de registro Conservar un expediente útil durante la vida de la instalación Archiva factura, referencias, números de serie, condiciones aplicables y puesta en marcha. Si se anuncia una ampliación de garantía, añade su confirmación. Una página web puede cambiar; una copia fechada del documento aplicable refuerza el expediente. Conserva también el plano y la relación entre posiciones y números de serie cuando esté disponible. Facilita identificar un módulo sin multiplicar intervenciones. Guarda mantenimiento y cambios importantes: sustitución de inversor, ampliación o cambio de ubicación. Los datos de producción ayudan a seguir el sistema si se anota su perímetro y las interrupciones conocidas. Exportarlos regularmente evita depender solo de un portal cuyo acceso puede cambiar. Ese seguimiento no es un peritaje de garantía, pero puede orientar el diagnóstico. Elegir una cobertura que corresponda al proyecto Una duración mayor puede aportar valor si su alcance te afecta y sus condiciones son comprensibles. En una cubierta de difícil acceso, la intervención puede pesar mucho. Para un proyecto duradero, la calidad del expediente y la claridad de la reclamación merecen tanta atención como la gran cifra del folleto. Compara finalmente garantía, coste total y prestaciones del proyecto. Una garantía no corrige una mala ubicación, incompatibilidades ni un dimensionado aproximado. Es un compromiso adicional que debe leerse con la misma precisión que la ficha técnica. La tabla final debe responder a una pregunta: si ocurre este problema, ¿qué compromiso concreto puedo activar y con qué documentos? Cuando la respuesta está clara, la comparación resulta útil sin exagerar el alcance de una promesa comercial. Para tener a mano □ Distingue producto, potencia y gastos de intervención. □ No confundas potencia garantizada y producción anual. □ Lee la versión aplicable a referencia y territorio. □ Archiva condiciones, números de serie y confirmaciones de ampliación. ¿La garantía de potencia cubre una avería del inversor? Se refiere al módulo y a su perímetro contractual. El inversor tiene sus propias condiciones; primero hay que identificar la causa. ¿La garantía más larga siempre es la mejor? No necesariamente. También importan alcance, exclusiones, gastos cubiertos y procedimiento. ¿Puedo aplicar las condiciones de una gama a otra? No. Necesitas el documento correspondiente a referencia, periodo y mercado afectados. Fuentes y referencias Paneles solares con garantía del fabricante — REC Group — https://www.recgroup.com/en/empowering-warranty REC N-Peak: condiciones de garantía, revisión 5, 10.22 — REC Group — https://www.recgroup.com/sites/default/files/documents/warranty_rec_n-peak_rev_b3_web.pdf